سياسة الاسترجاع
نحرص على رضاك التام عن مشترياتك.
•الفحص عند الاستلام
•عند وصول الطلب، يحق لك فحص المنتجات أثناء التسليم.
•يمكنك قبول أو رفض الطلب بالكامل، أو قبول بعض المنتجات ورفض أخرى.
•القبول الجزئي
•في حال قمت بقبول بعض المنتجات ورفض الأخرى، سيتم احتساب المبلغ فقط على المنتجات التي قمت بقبولها.
•يتم استرجاع المنتجات المرفوضة مباشرة مع فريق التوصيل دون أي رسوم إضافية.
•استرداد المدفوعات المسبقة
•إذا كنت قد دفعت مسبقًا واخترت رفض الطلب كليًا أو جزئيًا عند التسليم، فسيتم رد المبلغ الخاص بالمنتجات المرفوضة إلى وسيلة الدفع الأصلية.
•يُرجى السماح بمدة تصل إلى 45 يومًا لإتمام عملية التحويل.
•عدم قبول الإرجاع بعد الاستلام
•بمجرد قبول المنتجات واستلامها، يُعتبر الطلب نهائيًا ولا يمكن إرجاعه أو استبداله
سياسة الإلغاء
•عدم الإلغاء بعد التسليم: لا يمكن إلغاء الطلبات بعد تسليمها أو بعد قبولها من قبل العميل.
•إلغاء قبل التسليم: يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من وقت إتمامه، شريطة ألا يكون قد تم شحنه.
•الاسترداد: في حال الموافقة على الإلغاء، سيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. يُرجى السماح بمدة تصل إلى 45 يومًا لظهور المبلغ في حسابك.
